Elke patiënt is uniek

De bestaansreden van onze organisatie is de patiënt. In al zijn kwetsbaarheid doet hij of zij een beroep op de kennis en kunde van de thuisverpleegkundige, de diëtiste, de vroedvrouw/lactatiekundige,… Want iedereen is uniek, elke ziekte of beperking is anders en elke thuissituatie verschillend. Ons doel is het leven van onze patiënt zo goed mogelijk herstellen zoals het was voor de ziekte, beperking of handicap. Het leven weer boven de ziekte uit te tillen. Dat kan enkel met kwaliteitszorg en met aanvullende diensten waar nodig.
Goede thuisgezondheidszorg betekent daarom zorg op maat. Dat vraagt van onze verpleegkundigen kennis, kunde en flexibiliteit. Dat vereist specialisatie in diverse verpleegdomeinen. En vaak ook een aanvullende dienstverlening. U vindt hierover meer onder dienstverlening en verpleegdomeinen.

24u op 24u bereikbaar

24 uur per dag, 7 dagen op 7 staan onze medewerkers ten dienste van onze patiënten. Heeft u onverwacht een extra zorg nodig? U keert terug uit het ziekenhuis en wilt een ziekenhuisbed laten brengen? Of is er een andere wijziging van uw zorgvraag? U kan tijdens de openingsuren steeds terecht op de afdeling. Maar u kan ook dag en nacht telefoneren naar onze permanentiedienst. Deze wordt bemand door verpleegkundigen die uw vraag met kennis van zaken kunnen beantwoorden zodat u snel geholpen wordt. Onder de rubriek “Een zorg aanvragen” vindt u alle info.
Zit u met een pertinente vraag? Via de rubriek “Contact” kan u één van de vele wegen naar het Wit-Gele Kruis kiezen, om uw vraag te stellen.
Onze medewerkers streven ernaar u zo goed mogelijk op te vangen, te verzorgen en te begeleiden. Toch is een minder goede ervaring nooit uitgesloten. In dat geval kan u terecht bij de ombudsdienst. Of misschien wilt u gewoon even laten weten hoe blij u was met de zorgen van uw vaste verpleegkundige? onder de rubriek “Patiëntenfeedback en ombudsdienst” kan dat.

Uit het leven gegrepen

Hoe werkt deze zorg op maat? Aan de hand van enkele voorbeelden uit het leven gegrepen, verteld door onze medewerkers ter plaatse, krijgt u hier vast een beter beeld van.

• Mevrouw Pieters
• Mevrouw Vercammen
• Mijnheer Bastiaens
• Baby Thomas
• Mevrouw Daelemans
• Mijnheer Denniz
• Mijnheer Dieltjens
• Mevrouw Simons